1. Introdução
A DLV INFOMIL respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento;
- Dados de contato: endereço, telefone, e-mail;
- Dados empresariais: CNPJ, razão social, endereço comercial;
- Dados técnicos: endereço IP, informações do dispositivo, logs de acesso;
- Dados de uso: informações sobre como você utiliza nossos serviços;
- Dados de comunicação: conteúdo de e-mails, chats e outras comunicações;
- Dados financeiros: informações de pagamento e faturamento, quando aplicável.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar e melhorar nossos serviços de tecnologia;
- Processar solicitações e fornecer suporte técnico;
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços;
- Processar pagamentos e emitir faturas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Proteger nossos direitos e prevenir fraudes;
- Personalizar e melhorar sua experiência;
- Enviar comunicações de marketing, quando autorizado.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na prestação dos serviços;
- Parceiros comerciais: quando necessário para fornecer soluções integradas;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Terceiros: com seu consentimento expresso.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado;
- Alteração, divulgação ou destruição;
- Perda acidental;
- Uso indevido.
Nossos sistemas utilizam criptografia, firewalls, controles de acesso e monitoramento contínuo. Senhas são armazenadas de forma criptografada e o acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas.
6. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
- Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização ou eliminação: solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
- Informações: obter informações sobre o compartilhamento dos dados;
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, entre em contato por meio do e-mail indicado ao final desta política.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a funcionalidade do site;
- Analisar o uso dos serviços;
- Personalizar conteúdo;
- Fornecer recursos de segurança.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período maior for exigido por lei.
Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Transferência internacional
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD e que medidas adequadas de proteção sejam implementadas.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de nossos canais de comunicação.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
DLV INFOMIL
E-mail: contato@dlvinfomil.com.br
Telefone e WhatsApp: (21) 99892-5634
Atendimento: Minas Gerais (MG) e Rio de Janeiro (RJ)
Última atualização: 7 de agosto de 2025.